Järjekorrasüsteem

Meie järjekorrasüsteem on mõeldud asutustele, kus kliendivool on tihe ja kiire teenindus oluline. Süsteem koosneb kliendikutsungitest, järjekordade haldusekraanist, teenusnumbrite väljastajast ja reaalajas andmeanalüüsist teeninduse optimeerimiseks.

Küsi pakkumist

Järjekorrasüsteem annab kliendile järjekorranumbri ja näitab ekraanil, millise teeninduspunkti juurde minna. Klient ei pea seisma rivis, vaid saab oodata istudes, ja teenindajad näevad, kui palju inimesi ootab ning millise teenuse järele.

Süsteem kogub andmeid ooteaegade ja teenindusaegade kohta. Aruannetest näete, millal on kliente kõige rohkem ja kui kaua teenindus kestab, ning saate selle järgi planeerida töögraafikuid.

Mida pakume?

Reaalajas ekraanid
Mitmekeelne tugi
QR-koodiga järjekord
Veebipõhine broneerimine
Analüüsi aruanded
GDPR-iga kooskõlas
Ligipääsetavus (WCAG)

Kellele sobib?

Pangad
Haiglad
Riigiasutused
Mobiilioperaatorid
Apteegid

Kuidas järjekorrasüsteem töötab?

Järjekorda võtmine

Klient valib teenuse piletiautomaadi puuteekraanilt või skannib QR-koodi ja saab järjekorranumbri oma telefoni.

Kutsungiekraanid

Ooteala ekraanid näitavad reaalajas, milline number millisesse teeninduspunkti kutsutakse.

SMS- ja e-posti teavitused

Klient saab teate, kui tema järjekord läheneb, ja võib vahepeal mujal asju ajada.

Veebibroneering

Ühenda oma broneerimissüsteem API kaudu: ette broneerinud kliendid saavad kohale jõudes kohe prioriteetse järjekorrapileti.

Aruanded

Reaalajas ülevaade ootajatest ning aruanded ooteaegade, teenindusaegade ja külastuste kohta.

Meie tehtud tööd

Elisa esinduse järjekorrasüsteemi kutsungiekraan ja teeninduslauad

Kuidas töötame?

1
Konsultatsioon
Arutame läbi teie vajadused, ruumid ja eelarve.
2
Pakkumine
Koostame tasuta pakkumise 1 tööpäeva jooksul.
3
Paigaldus
Paigaldame ja seadistame lahenduse kõikjal Eestis.
4
Koolitus
Õpetame teie meeskonna lahendust kasutama.
5
Hooldus ja tugi
Hoiame lahenduse töökorras ja aitame kiiresti, kui midagi juhtub.

Mis mõjutab hinda?

Teeninduspunktide arv
Piletiautomaatide ja ekraanide arv
Veebibroneeringu ning SMS- ja e-posti teavituste vajadus
Asukohtade arv
Kujundus ja brändimine (kliendi logo, värvid, kohandatud ekraanid)

Iga lahendus koostatakse vastavalt vajadusele. Küsige tasuta pakkumist, vastame 1 tööpäeva jooksul.

Korduma kippuvad küsimused

Millised on süsteemi tehnilised nõuded?

Süsteem on pilvepõhine ja vajab internetiühendust. Riistvara ühildub enamike standardsete ekraanide ja kioskitega.

Mitu teeninduspunkti saab ühendada?

Süsteem on skaleeritav, alates 1-2 teeninduspunktist kuni kümnete teeninduspunktideni.

Kas saab kliendile saata SMS teavituse?

Jah, meie paketis on SMS ja e-posti teavituste võimalus.

Kas klient saab järjekorda võtta oma telefoniga?

Jah. QR-koodi skannides saab klient järjekorranumbri oma telefoni ega pea piletiautomaadi juurde minema.

Kas süsteem on mitmekeelne?

Jah. Klient saab valida keele ning ekraanide ja piletite tekstid saab seadistada mitmes keeles.

Kui palju järjekorrasüsteem maksab?

Hind sõltub teeninduspunktide, piletiautomaatide ja ekraanide arvust ning sellest, milliseid lisavõimalusi vajate. Kirjeldage meile oma teenindusala ja koostame tasuta pakkumise 1 tööpäeva jooksul.

Valmis alustama?

Võtke meiega ühendust ja koostame teile tasuta pakkumise 1 tööpäeva jooksul.